Tietosuojaseloste
Tässä selosteessa kerromme, mitä henkilötietoja Lappialämpö Oy käsittelee, mihin tarkoitukseen ja millä perusteella. Seloste koskee verkkosivustoamme www.lappialampo.fi sekä asiakas- ja sidosryhmäsuhteiden hoitamista.
Laadittu 20.9.2026. Päivitetty viimeksi 20.9.2026.
1. Rekisterinpitäjä
Lappialämpö Oy Y-tunnus 1643012-8 Varikkotie 21 B, 96300 Rovaniemi Puhelin 0400 384 324 toimisto@lappialampo.fi
Tietosuoja-asioissa sinua palvelee Tero Lehtola, tero.lehtola@lappialampo.fi.
2. Mitä tietoja käsittelemme
2.1 Yhteydenotto- ja tarjouspyyntölomakkeet
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä viestin tai tarjouspyynnön sisältö, kuten kuvaus kohteesta ja hankkeesta. Lisäksi tallentuu viestin lähetysaika ja lomakeohjelmiston mahdollisesti kirjaama IP-osoite. Tiedot saadaan sinulta itseltäsi.
2.2 Asiakas- ja projektitiedot
Nimi, yhteystiedot, yritys ja asema, laskutustiedot, kohteen osoite ja tiedot, sopimukset, suunnitelma-aineisto sekä yhteydenpito hankkeen aikana. Tiedot saadaan sinulta, edustamaltasi organisaatiolta tai hankkeen muilta osapuolilta, kuten rakennuttajalta tai urakoitsijalta.
2.3 Verkkosivuston kävijäseuranta
Käytämme Google Analytics 4 -kävijäseurantaa, mutta vain jos olet antanut siihen suostumuksen evästebannerissa. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi katsotut sivut, käynnin kesto ja ajankohta, laite- ja selaintiedot, likimääräinen sijainti kaupunkitasolla sekä viittaava sivusto. Tunnistaudut palvelulle satunnaisella evästetunnisteella. Emme yhdistä näitä tietoja nimeesi emmekä yhteystietoihisi.
2.4 Palvelimen lokitiedot
Verkkopalvelimemme kirjaa automaattisesti IP-osoitteen, ajankohdan, pyydetyn sivun ja selaintunnisteen. Näitä käytetään vain tietoturvan varmistamiseen ja teknisten vikojen selvittämiseen.
Emme käsittele erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja emmekä henkilötunnuksia verkkosivuston kautta.
3. Käyttötarkoitukset, oikeusperusteet ja säilytysajat
| Käyttötarkoitus | Oikeusperuste | Säilytysaika |
|---|---|---|
| Yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen | Sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet pyynnöstäsi (6 art. 1 b) | 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiasta synny asiakassuhdetta |
| Asiakassuhteen ja toimeksiannon hoitaminen | Sopimus (6 art. 1 b) | Toimeksiannon ajan ja 10 vuotta sen päättymisestä, koska suunnittelutyöhön liittyy pitkä vastuuaika |
| Laskutus ja kirjanpito | Lakisääteinen velvoite (6 art. 1 c), kirjanpitolaki | 6 vuotta tilikauden päättymisestä |
| Markkinointi ja yhteydenpito olemassa oleviin asiakkaisiin | Oikeutettu etu (6 art. 1 f) | Asiakassuhteen ajan tai kunnes vastustat käsittelyä |
| Verkkosivuston kävijäseuranta ja kehittäminen | Suostumus (6 art. 1 a) | Analytiikkatiedot enintään 14 kuukautta, evästeet ks. evästekäytäntö |
| Tietoturva ja väärinkäytösten estäminen | Oikeutettu etu (6 art. 1 f) | Palvelinlokit 14 kuukautta |
Poistamme tai anonymisoimme tiedot, kun säilytysaika päättyy.
4. Tietojen vastaanottajat
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa:
- verkkosivuston palveluntarjoaja
- sähköposti- ja toimisto-ohjelmistot: Google Workspace ja Microsoft 365
- kävijäseuranta: Google Ireland Limited
Lisäksi luovutamme tietoja toimeksiannon edellyttäessä hankkeen muille osapuolille, kuten tilaajalle, urakoitsijoille tai viranomaisille, sekä silloin kun laki sitä edellyttää.
Emme myy emmekä vuokraa henkilötietoja.
5. Siirrot EU:n ulkopuolelle
Kävijäseurannan tietoja voidaan käsitellä myös EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Google Ireland Limited toimii rekisterinpitäjänämme sopimuskumppanina, ja siirtojen suojatoimina käytetään EU:n komission hyväksymiä vakiolausekkeita sekä EU:n ja Yhdysvaltojen välistä Data Privacy Framework -järjestelyä. Muilta osin tietoja käsitellään EU:n ja ETA:n alueella.
6. Evästeet
Sivusto käyttää evästeitä. Välttämättömät evästeet asetetaan aina, muut vain suostumuksellasi. Katso tarkemmat tiedot ja evästeiden hallinta: Evästekäytäntö.
7. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada tietää, käsittelemmekö sinua koskevia tietoja, ja saada niistä jäljennös
- vaatia virheellisen tiedon oikaisua tai täydentämistä
- pyytää tietojen poistamista, jos käsittelylle ei ole enää perustetta
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, kuten suoramarkkinointia
- saada antamasi tiedot siirrettävässä muodossa, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen
- peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa, mikä ei vaikuta ennen peruutusta tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen
Pyynnöt lähetetään osoitteeseen toimisto@lappialampo.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista.
Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto PL 800, 00531 Helsinki Puhelinvaihde 029 566 6700 tietosuoja@om.fi tietosuoja.fi
8. Tietojen suojaaminen
Sivusto käyttää salattua HTTPS-yhteyttä. Järjestelmät on suojattu salasanoin ja käyttöoikeudet on rajattu niihin henkilöihin, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään. Henkilöstöämme sitoo vaitiolovelvollisuus. Paperiaineisto säilytetään lukituissa tiloissa.
9. Automaattinen päätöksenteko
Emme tee automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä emmekä profiloi sinua tavalla, jolla olisi sinuun oikeusvaikutuksia.
10. Muutokset
Kehitämme palveluitamme, joten voimme päivittää tätä selostetta. Ajantasainen versio on aina nähtävillä tällä sivulla.